用戶爭奪戰升級:亞馬遜、Shopify紛紛推出新功能

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據報導,Shopify和亞馬遜最近都公佈了一項新功能,那就是向消費者提供包裹的預計達到時間,兩家電商巨頭的消費者爭奪戰更加激烈。4月底,亞馬遜推出了Buy With Prime服務,它允許線上賣家向在亞馬遜網站以外的網站購物的顧客提供與Prime相關的服務,如快速運輸、免費送貨和免費退貨等。而就在上週四,Shopify也在發布財報的同時推出了一個類似的服務,新服務名為Shop Promise,將為購物者提供商家店鋪和其它銷售渠道(如穀歌、Facebook和Instagram)的預期交貨日期。Shopify還通過其Shop應用提供包裹追踪服務,讓用戶隨時了解包裹的狀態,以及當前所處的位置。

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推出新的服務,標誌著Shopify和亞馬遜之間的競爭正在變得更加激烈。在周四的財報電話會議上,William Blair分析師Matthew Pfau詢問Shopify首席執行官Tobi Lütke,Buy With Prime是否會影響Shopify的整體業務或其更具體的交付計劃。對於這個問題,Lütke的回答持續了三分鐘,淡化了競爭對手和Buy With Prime對Shopify的潛在影響。Shopify目前並不允許商家在其網店中使用其它結賬選項,如用Buy with Prime。但是盧特克在財報電話會議上表示,Shopify將很願意將Buy With Prime整合到其服務中,就像他們已經與Meta、谷歌和TikTok展開的合作一樣。

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